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打印年报填报不会操作？担心错报漏报影响信用？为解决广大经营主体急难愁盼，近日，北海市银海区市场监管局主动破题，将服务窗口直接“搬”到了税务大厅。通过“关口前移”的创新举措，将年报的政策宣传、解读与实操指导直接“嵌入”到办税场景中，成功打造“办税+年报”一站式服务新体验，真正实现“进一扇门，办两件事”。
创新服务理念，办税年报“一次搞定”。北海市银海区市场监管局打破部门壁垒，创新推行“年报服务关口前移一公里”。充分利用税务报税大厅人流集中、经营主体汇聚的天然优势，在此设立前置服务点。这一跨部门联动服务模式，从物理空间到办事流程上，让经营者省时省力。
强化信用意识，实现年报“手把手”教学。在报税大厅的“营业执照年报咨询台”前，服务细致而全面。工作人员不仅发放手册、宣讲政策，更注重解决实际操作难题。他们为前来办税的企业主和个体户提供“一对一”答疑和“手把手”实操教学，详细讲解申报时限、渠道、步骤与规范。服务中，工作人员清晰阐明逾期未报或虚假填报将导致的“经营异常名录”列入、信用惩戒等严重后果，同时，积极引导经营主体树立“诚信年报、信用兴企”的正确观念。现场还公示了长效咨询联系方式，确保服务不断线，承诺让经营主体“少跑腿、减负担、办成事”。
一次服务位置的“前移”，体现的是服务理念的“上进”。此举是北海市银海区市场监管局深化政务服务改革、优化营商环境的常态化举措之一，通过紧扣“年报增信，服务护航”主线，将此项便民机制固化下来，变“被动等候”为“主动上门”，变“多头办理”为“集成服务”，不仅打通了年报服务的“最后一公里”，更是在政务服务与经营主体之间架起了一座高效的“连心桥”。下一步，北海市银海区市场监管局将践行“群众利益无小事”服务理念，持续优化营商环境，全力护航北海市银海区经营主体健康发展。
来源：北海市场监管
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